Na Lisboa Car Center, acreditamos que a experiência do cliente vai muito além do serviço automotivo. Cada detalhe é cuidadosamente planejado para criar um ambiente acolhedor e memorável, onde o cliente se sinta especial e à vontade. E nesse cenário de cuidado e atenção, a essência da Lisboa Car, expressa em sua fragrância única, tem um papel fundamental.
A História de um Aroma Exclusivo:
A ideia de criar uma fragrância que representasse a Lisboa Car surgiu com Thielle Viana, publicitária e sócia da empresa. Thielle, idealizadora da nova marca, do reposicionamento da empresa, da criação da nova unidade Lisboa Car Center, e responsável por toda a comunicação e marketing da Lisboa Car e suas unidades, sempre buscou transmitir os valores da marca em cada detalhe, desde a identidade visual até a experiência do cliente na oficina.
Para Thielle, o aroma da oficina deveria ser mais do que um simples cheiro agradável. Deveria ser uma extensão da marca, capaz de despertar sensações e emoções, criando uma atmosfera única e memorável. E para concretizar essa ideia, ela buscou a expertise da Ro Costa, especialista em marketing olfativo e proprietária da Refinatta.
Juntas, Thielle e Ro mergulharam em um processo criativo para desenvolver a fragrância perfeita para a Lisboa Car. Elas exploraram diferentes notas olfativas, buscando um aroma que transmitisse a sofisticação, o profissionalismo e o cuidado com os detalhes que são a marca registrada da Lisboa Car.
A Essência da Lisboa Car em Cada Detalhe:
Ao entrar na Lisboa Car Center, você é convidado a uma experiência sensorial completa. O ambiente moderno e acolhedor, a equipe atenciosa e os serviços de alta qualidade se unem a uma fragrância marcante e sofisticada, criando uma atmosfera única e memorável.
A fragrância, com notas que remetem ao couro, ao carro novo e a um ambiente clean e aconchegante, foi especialmente desenvolvida para despertar sensações de conforto, confiança e bem-estar. Ela está presente em todos os espaços da oficina, criando uma identidade olfativa marcante.
Mas a essência da Lisboa Car vai muito além do aroma. Ela se manifesta em cada detalhe, desde o atendimento personalizado e transparente até a qualidade dos serviços, a estrutura moderna da oficina e o cuidado com a entrega dos veículos. Cuidamos de cada etapa do processo para que o cliente se sinta acolhido e confiante, desde o primeiro contato até a retirada do veículo.
O Poder do Olfato na Criação de Memórias:
O olfato é um dos sentidos mais poderosos, capaz de despertar memórias e emoções de forma instantânea e duradoura. Ao associar um aroma exclusivo à Lisboa Car Center, criamos uma identidade olfativa marcante, que fica gravada na memória dos clientes, reforçando a imagem da marca e criando uma conexão emocional.
Estudos comprovam que o olfato é o sentido mais ligado à memória e às emoções. Um aroma agradável pode despertar lembranças positivas, criar sensações de bem-estar, relaxamento e confiança, e até mesmo influenciar o comportamento das pessoas. Na Lisboa Car Center, utilizamos o poder do olfato para criar uma experiência única e memorável para nossos clientes.
Detalhes que Fazem a Diferença na Experiência do Cliente:
A atenção aos detalhes é uma característica marcante da Lisboa Car Center. E a nossa fragrância exclusiva é mais um exemplo de como nos preocupamos em oferecer uma experiência completa que supere as expectativas dos nossos clientes.
Cada detalhe da oficina é pensado para proporcionar uma experiência agradável e acolhedora. Oferecemos um ambiente moderno e confortável, com uma equipe atenciosa e qualificada, pronta para atender às suas necessidades. Nossos serviços são realizados com equipamentos modernos e peças de qualidade, garantindo a segurança e a satisfação dos nossos clientes.
Acreditamos que a excelência está nos detalhes. Por isso, buscamos oferecer um atendimento personalizado, com profissionais atenciosos e qualificados, que se dedicam a entender as necessidades de cada cliente. Nossos serviços são realizados com equipamentos modernos e peças de qualidade, garantindo a segurança e a satisfação dos nossos clientes.
Oferecemos um ambiente moderno e confortável, com uma equipe atenciosa e qualificada, pronta para atender às suas necessidades. Nossos serviços são realizados com equipamentos modernos e peças de qualidade, garantindo a segurança e a satisfação dos nossos clientes.
Surpreendendo e Encantando com um Aroma Exclusivo:
Para finalizar a experiência com um toque especial, borrifamos a fragrância em todos os carros antes de entregá-los aos clientes. A reação é sempre de surpresa e encantamento! Ao entrar no carro, o cliente é envolvido pelo aroma da Lisboa Car, que transmite a sensação de cuidado e atenção que dedicamos a cada serviço.
Essa prática demonstra o nosso compromisso em ir além do esperado, surpreendendo e encantando nossos clientes com cada detalhe. Acreditamos que a personalização e o cuidado fazem toda a diferença na experiência do cliente, e o aroma exclusivo da Lisboa Car Center é um símbolo dessa dedicação.
“Sempre que entro na Lisboa Car Center, me sinto acolhida pelo ambiente agradável e pela fragrância suave e sofisticada. E quando entro no meu carro e sinto o mesmo cheirinho, uma experiência incrível.” – Rose Rodrigues
A Essência da Lisboa Car: uma Experiência que Marca
Na Lisboa Car Center, você encontra mais que serviços automotivos de qualidade. Oferecemos uma experiência completa, que envolve todos os sentidos e cria uma conexão especial com a nossa marca. A essência da Lisboa Car está presente em cada detalhe, desde o atendimento personalizado até o aroma que te acolhe.
A Refinatta e o Marketing Olfativo:
A Refinatta é uma empresa especializada em marketing olfativo, que oferece soluções personalizadas para empresas de diversos setores. Com expertise em perfumaria e conhecimento do comportamento do consumidor, a Refinatta cria fragrâncias exclusivas que traduzem a identidade da marca e proporcionam experiências sensoriais memoráveis.
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