Política de Parcerias e Fornecedores | Lisboa Car
A Lisboa Car valoriza a transparência, a ética e a qualidade em todas as suas operações. Nosso compromisso com a excelência abrange não apenas os serviços automotivos que prestamos, mas também as parcerias e os fornecedores que escolhemos. Esta página detalha a a nossa Política de Parcerias e Fornecedores. E os critérios e procedimentos que seguimos para estabelecer e manter as relações com nossos parceiros e fornecedores, garantindo a confiabilidade e a qualidade dos materiais e serviços utilizados.
Nossa Política de Parcerias e Fornecedores
A Lisboa Car concedeu suas contribuições com base na confiança, na ética e na qualidade. Para manter esse padrão de excelência, conquistamos apenas com fornecedores e parceiros que acompanham nossos valores e que atendem a critérios rigorosos de qualidade, sustentabilidade e responsabilidade.
Nossas parcerias abrangem locadoras de veículos, empresas frotistas e terceirizados , enquanto nossos fornecedores incluem fabricantes e distribuidores de peças, ferramentas, equipamentos e insumos automotivos .
1. Critérios para Seleção de Fornecedores
A seleção de fornecedores da Lisboa Car segue critérios rígidos para garantir a qualidade dos serviços prestados e a segurança dos nossos clientes e funcionários. Os principais critérios incluem:
1.1 Qualidade e Procedência dos Produtos
- Trabalhamos apenas com fornecedores que oferecem peças originais, homologadas ou de qualidade equivalente.
- Exigimos certificações ou comprovações de conformidade com as normas técnicas e regulamentações aplicáveis.
1.2 Confiabilidade
- Avaliamos o histórico do fornecedor no mercado, incluindo prazos de entrega, disponibilidade de produtos e suporte técnico.
- Garantimos que o fornecedor cumpra compromissos reforçados e mantenha um fluxo constante de abastecimento.
1.3 Sustentabilidade
- Damos preferência a fornecedores que adotem práticas sustentáveis, como reciclagem de materiais , redução de resíduos e uso de tecnologias limpas.
1.4 Ética e Transparência
- Apenas mantemos relações comerciais com fornecedores que demonstram ética nas negociações, transparência nos preços e conformidade com a legislação brasileira.
1.5 Relação Custo-Benefício
- Buscamos equilíbrio entre custo e qualidade, garantindo preços justos e produtos ou equipamentos que atendam aos padrões técnicos exigidos.
2. Critérios para Seleção de Parcerias
A Lisboa Car mantém parcerias estratégicas para oferecer soluções completas e de alta qualidade. Trabalhamos com empresas de diversos segmentos, como:
2.1 Locadoras e Seguradoras
- Estabelecemos parcerias com locadoras de veículos e seguradoras para atender demandas específicas de reparos e manutenções em frota.
- Esses parceiros são escolhidos com base em sua confiança no mercado e em sua capacidade de oferecer suporte confiável e ágil aos nossos processos.
2.2 Empresas Frotistas e Terceirizados
- Atendemos empresas que cobrem serviços regulares de manutenção e reparos para suas frotas, garantindo eficiência e redução de custos.
- Parcerias com terceirizados critérios rigorosos para garantir que os padrões da Lisboa Car sejam mantidos em toda a cadeia de serviços.
2.3 Fornecedores Locais
- Priorizamos, sempre que possível, fornecedores locais para fortalecer a economia regional e reduzir os impactos ambientais relacionados ao transporte.
3. Garantia de Transparência e Qualidade
A Lisboa Car garante a transparência na origem das peças e materiais utilizados . Para isso, seguimos as diretrizes abaixo:
3.1 Documentação
- Todos os produtos e serviços adquiridos são acompanhados de documentação que comprova sua procedência e conformidade técnica.
3.2 Comunicação com o Cliente
- Apresentamos aos nossos clientes evidências visuais (fotos ou vídeos) das peças instaladas, assim como informações fornecidas sobre o fornecedor.
3.3 Auditorias Periódicas
- Realizamos auditorias regulares em nossos fornecedores e parceiros para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos ao longo do tempo.
4. Manutenção das Parcerias
Para manter uma relação produtiva e de longo prazo com nossos parceiros e fornecedores, seguimos os seguintes princípios:
4.1 Avaliação Contínua
- Monitoramos regularmente o desempenho de nossos fornecedores, considerando critérios de qualidade, pontualidade e conformidade com os contratos estabelecidos.
4.2 Comentários
- Fornecemos feedback aos nossos parceiros para promover melhorias contínuas e alinhamento às nossas expectativas.
4.3 Renegociação e Atualizações
- Revisamos periodicamente os contratos para ajustar prazos, custos e condições às demandas atuais.
6. Compromisso com Ética e Sustentabilidade
A Lisboa Car se compromete a trabalhar com fornecedores e parceiros que compartilham nossos valores, incluindo:
- Ética e Transparência : Todas as relações comerciais devem ser pautadas pela integridade e clareza.
- Sustentabilidade : Adotamos práticas que minimizam os impactos ambientais e promovem o uso consciente de recursos.
- Inovação e Qualidade : Priorizamos parcerias que contribuem para o aprimoramento constante dos nossos serviços.
7. Revisões e Atualizações
A Política de Parcerias e Fornecedores de Lisboa Car é revisada regularmente para refletir sobre as mudanças no mercado, novas exigências legais e oportunidades de melhoria. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site oficial.
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A Lisboa Car se dedica a construir relacionamentos sólidos e de confiança com seus clientes. Nossa Política de Atendimento ao Cliente reflete esse compromisso, combinando excelência técnica com um atendimento personalizado e transparente.