Política de Parcerias e Fornecedores | Lisboa Car

A Lisboa Car valoriza a transparência, a ética e a qualidade em todas as suas operações. Nosso compromisso com a excelência abrange não apenas os serviços automotivos que prestamos, mas também as parcerias e os fornecedores que escolhemos. Esta página detalha a a nossa Política de Parcerias e Fornecedores. E os critérios e procedimentos que seguimos para estabelecer e manter as relações com nossos parceiros e fornecedores, garantindo a confiabilidade e a qualidade dos materiais e serviços utilizados.

Nossa Política de Parcerias e Fornecedores

A Lisboa Car concedeu suas contribuições com base na confiança, na ética e na qualidade. Para manter esse padrão de excelência, conquistamos apenas com fornecedores e parceiros que acompanham nossos valores e que atendem a critérios rigorosos de qualidade, sustentabilidade e responsabilidade.

Nossas parcerias abrangem locadoras de veículos, empresas frotistas e terceirizados , enquanto nossos fornecedores incluem fabricantes e distribuidores de peças, ferramentas, equipamentos e insumos automotivos .

1. Critérios para Seleção de Fornecedores

A seleção de fornecedores da Lisboa Car segue critérios rígidos para garantir a qualidade dos serviços prestados e a segurança dos nossos clientes e funcionários. Os principais critérios incluem:

1.1 Qualidade e Procedência dos Produtos

  • Trabalhamos apenas com fornecedores que oferecem peças originais, homologadas ou de qualidade equivalente.
  • Exigimos certificações ou comprovações de conformidade com as normas técnicas e regulamentações aplicáveis.

1.2 Confiabilidade

  • Avaliamos o histórico do fornecedor no mercado, incluindo prazos de entrega, disponibilidade de produtos e suporte técnico.
  • Garantimos que o fornecedor cumpra compromissos reforçados e mantenha um fluxo constante de abastecimento.

1.3 Sustentabilidade

  • Damos preferência a fornecedores que adotem práticas sustentáveis, como reciclagem de materiais , redução de resíduos e uso de tecnologias limpas.

1.4 Ética e Transparência

  • Apenas mantemos relações comerciais com fornecedores que demonstram ética nas negociações, transparência nos preços e conformidade com a legislação brasileira.

1.5 Relação Custo-Benefício

  • Buscamos equilíbrio entre custo e qualidade, garantindo preços justos e produtos ou equipamentos que atendam aos padrões técnicos exigidos.

2. Critérios para Seleção de Parcerias

A Lisboa Car mantém parcerias estratégicas para oferecer soluções completas e de alta qualidade. Trabalhamos com empresas de diversos segmentos, como:

2.1 Locadoras e Seguradoras

  • Estabelecemos parcerias com locadoras de veículos e seguradoras para atender demandas específicas de reparos e manutenções em frota.
  • Esses parceiros são escolhidos com base em sua confiança no mercado e em sua capacidade de oferecer suporte confiável e ágil aos nossos processos.

2.2 Empresas Frotistas e Terceirizados

  • Atendemos empresas que cobrem serviços regulares de manutenção e reparos para suas frotas, garantindo eficiência e redução de custos.
  • Parcerias com terceirizados critérios rigorosos para garantir que os padrões da Lisboa Car sejam mantidos em toda a cadeia de serviços.

2.3 Fornecedores Locais

  • Priorizamos, sempre que possível, fornecedores locais para fortalecer a economia regional e reduzir os impactos ambientais relacionados ao transporte.

3. Garantia de Transparência e Qualidade

A Lisboa Car garante a transparência na origem das peças e materiais utilizados . Para isso, seguimos as diretrizes abaixo:

3.1 Documentação

  • Todos os produtos e serviços adquiridos são acompanhados de documentação que comprova sua procedência e conformidade técnica.

3.2 Comunicação com o Cliente

  • Apresentamos aos nossos clientes evidências visuais (fotos ou vídeos) das peças instaladas, assim como informações fornecidas sobre o fornecedor.

3.3 Auditorias Periódicas

  • Realizamos auditorias regulares em nossos fornecedores e parceiros para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos ao longo do tempo.

4. Manutenção das Parcerias

Para manter uma relação produtiva e de longo prazo com nossos parceiros e fornecedores, seguimos os seguintes princípios:

4.1 Avaliação Contínua

  • Monitoramos regularmente o desempenho de nossos fornecedores, considerando critérios de qualidade, pontualidade e conformidade com os contratos estabelecidos.

4.2 Comentários

  • Fornecemos feedback aos nossos parceiros para promover melhorias contínuas e alinhamento às nossas expectativas.

4.3 Renegociação e Atualizações

  • Revisamos periodicamente os contratos para ajustar prazos, custos e condições às demandas atuais.

6. Compromisso com Ética e Sustentabilidade

A Lisboa Car se compromete a trabalhar com fornecedores e parceiros que compartilham nossos valores, incluindo:

  • Ética e Transparência : Todas as relações comerciais devem ser pautadas pela integridade e clareza.
  • Sustentabilidade : Adotamos práticas que minimizam os impactos ambientais e promovem o uso consciente de recursos.
  • Inovação e Qualidade : Priorizamos parcerias que contribuem para o aprimoramento constante dos nossos serviços.

7. Revisões e Atualizações

A Política de Parcerias e Fornecedores de Lisboa Car é revisada regularmente para refletir sobre as mudanças no mercado, novas exigências legais e oportunidades de melhoria. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site oficial.

Fale com a Lisboa Car

Se você tiver dúvidas, críticas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

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  • Endereço: Av. João Wallig, 276 – Passo d’Areia – Porto Alegre/RS – CEP: 91340-000

A Lisboa Car se dedica a construir relacionamentos sólidos e de confiança com seus clientes. Nossa Política de Atendimento ao Cliente reflete esse compromisso, combinando excelência técnica com um atendimento personalizado e transparente.

Conheça as Políticas da Lisboa Car

Prezamos pela transparência e pelo relacionamento de confiança com nossos clientes, parceiros e fornecedores. Nossas políticas foram desenvolvidas para garantir um atendimento de qualidade e alinhado às suas expectativas. Acesse abaixo para conhecer mais sobre nossos compromissos:

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