Bem-vindo à Política de Atendimento e Garantia da Lisboa Car, um documento detalhado que reforça nosso compromisso com a transparência, a qualidade dos serviços e o respeito aos direitos de nossos clientes. Nesta página você encontrará informações completas sobre como atuamos, quais são as condições de atendimento e garantia, e os direitos e deveres do consumidor em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A Lisboa Car entende que a confiança é fundamental na relação entre uma empresa e seus clientes. Por isso, desenvolvemos uma política específica para garantir que todas as etapas do atendimento sejam claras, justas e adequadas às normas legais. Nossa prioridade é oferecer serviços de excelência, com foco na satisfação e segurança de quem escolhe confiar em nossa equipe.
A Lisboa Car possui uma política clara para definir os veículos atendidos. Essa medida garante que oferecemos serviços eficientes e de qualidade, respeitando as características específicas de cada modelo.
A Lisboa Car respeita integralmente as disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente aquelas que regulam a garantia de serviços e produtos.
Após a análise, nossa equipe determinará se o problema relatado está dentro da cobertura da garantia e tomará as medidas cabíveis, como reparo, substituição ou reembolso, conforme o caso.
Para garantir a máxima qualidade e segurança em nossos serviços, a Lisboa Car não aceita peças fornecidas pelos clientes . Essa política tem como base os seguintes fatores:
Ao escolher um Lisboa Car, você tem a certeza de que:
A Lisboa Car segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, assegurando os direitos de todos os nossos clientes. Entre os principais direitos estão:
Para que possamos garantir a qualidade e a eficiência dos serviços, contamos com a colaboração dos nossos clientes. Recomendamos que:
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é a principal referência legal utilizada pelo Lisboa Car para elaborar sua política de atendimento e garantia. Abaixo, destacamos os artigos mais relevantes:
Para mais informações sobre o CDC, consulte o site oficial: www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm.
A Política de Atendimento e Garantia Lisboa Car pode ser revisada periodicamente para incorporar alterações nas legislações vigentes ou melhorias em nossos processos internos. Todas as atualizações serão comunicadas no site oficial.
Tem dúvidas ou precisa de mais informações? Estamos à disposição para ajudar. Entre em contato pelos nossos canais:
A Lisboa Car se orgulha de oferecer serviços automotivos com excelência e transparência. Nossa Política de Atendimento e Garantia reflete nosso compromisso em superar as expectativas dos clientes, garantindo uma experiência segura, eficiente e em conformidade com a legislação brasileira.
Prezamos pela transparência e pelo relacionamento de confiança com nossos clientes, parceiros e fornecedores. Nossas políticas foram desenvolvidas para garantir um atendimento de qualidade e alinhado às suas expectativas. Acesse abaixo para conhecer mais sobre nossos compromissos:
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