A Lisboa Car é referência em serviços automotivos em Porto Alegre, reconhecida pela excelência, inovação e compromisso com a satisfação dos clientes. Com mais de 45 anos de experiência no mercado, investimos continuamente em tecnologia, capacitação da equipe e modernização de processos, garantindo que cada veículo que chega às nossas instalações receba um tratamento diferenciado, pautado na qualidade e na honestidade. Nossa Política da Empresa Lisboa Car reflete a essência dos nossos valores, a clareza dos nossos objetivos e o respeito inabalável pelos clientes, colaboradores, parceiros e pelo meio ambiente.
A trajetória da Lisboa Car começou há mais de três décadas com a missão de oferecer soluções automotivas completas, indo além do simples reparo e manutenção. Ao longo dos anos, atendemos mais de 90 mil veículos, abrangendo desde carros de passeio até frotas de empresas parceiras, locadoras e seguradoras.
Esse volume expressivo de atendimentos foi construído sobre uma base sólida: o trabalho árduo, o investimento em equipamentos de última geração, a formação de uma equipe altamente capacitada e o compromisso inegociável com a satisfação do cliente. A cada carro entregue, reforçamos a confiança que nossos clientes depositam em nós, consolidando uma reputação que nos mantém como um dos principais centros automotivos de Porto Alegre.
Em 2024, a Lisboa Car passou por um processo de rebranding para renovar sua identidade visual e reforçar seus valores essenciais. Essa atualização teve como objetivo alinhar nossa marca à evolução do mercado automotivo, que demanda cada vez mais inovação, responsabilidade socioambiental e excelência em atendimento.
A nova identidade visual transmite credibilidade, expertise e modernidade. Além disso, investimos na inauguração de uma nova unidade, ampliando nossa capacidade de atendimento e disponibilizando espaços mais amplos, confortáveis e equipados com tecnologias avançadas. Essa transformação reflete nosso compromisso contínuo em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.
Missão:
Oferecer soluções excepcionais em manutenção, reparo e reposição de peças automotivas, atendendo às necessidades de nossos clientes e parceiros com excelência, respeito e confiança. Buscamos ir além do esperado, entregando resultados consistentes, claros e comprováveis.
Visão:
Ser a oficina mecânica de referência em Porto Alegre, reconhecida pela qualidade técnica, inovação constante, compromisso com o meio ambiente e sustentabilidade. Queremos liderar pelo exemplo, inspirando confiança e criando padrões cada vez mais altos no setor automotivo.
Valores:
A Lisboa Car oferece uma gama completa de serviços, assegurando que o cliente encontre em um só lugar tudo o que precisa para manter seu veículo em excelente estado de conservação, desempenho e estética.
Local: Rua Tupinambá, 61 – Jardim São Pedro, Porto Alegre.
Contato: (51) 3209-0348
Local: Av. João Wallig, 276 – Passo d’Areia, Porto Alegre.
Contato: (51) 3209-3200
A Lisboa Car incorpora a responsabilidade social e a sustentabilidade em suas atividades cotidianas. Investimos em práticas como o descarte correto de resíduos automotivos, uso de produtos ecologicamente adequados e conscientização ambiental da equipe e clientes. Além disso, apoiamos iniciativas que beneficiem a comunidade, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida local e promovendo um futuro mais sustentável.
Os colaboradores da Lisboa Car são o nosso maior patrimônio. Investimos no desenvolvimento profissional, oferecendo treinamentos técnicos e comportamentais que elevam o nível do atendimento e dos serviços prestados. Além disso, adotamos rigorosos protocolos de segurança no trabalho, garantindo a saúde e o bem-estar de todos. A nossa política interna incentiva a vacinação e o cuidado mútuo, assegurando um ambiente saudável para colaboradores e clientes
A satisfação do cliente é um dos principais objetivos da Lisboa Car. Medimos constantemente o nível de contentamento, solicitando feedbacks após a conclusão dos serviços. Essas informações são analisadas e utilizadas para aprimorar nossos processos internos, garantir a melhoria contínua e fortalecer o relacionamento de confiança com cada cliente.
Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e tratamos todas as informações de forma sigilosa e segura, em conformidade com as legislações vigentes. A Política de Privacidade da Lisboa Car assegura a confidencialidade de dados pessoais e garante que esses não serão divulgados a terceiros sem o consentimento expresso do cliente.
Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso, livre de discriminação. Incentivamos a diversidade da equipe, garantindo igualdade de oportunidades e reconhecendo o valor que perspectivas diferentes trazem para a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente. A Lisboa Car se orgulha de ser uma oficina “amiga das mulheres” e de todos os públicos, assegurando um espaço confortável, seguro e convidativo.
Para saber mais sobre a Política da Empresa Lisboa Car, nossos serviços ou valores, entre em contato:
Nossos atendentes estão prontos para ajudá-lo com qualquer dúvida ou necessidade, reforçando o compromisso da Lisboa Car com a transparência, a qualidade e a confiança.
A Política da Empresa Lisboa Car reforça o nosso compromisso de longo prazo com a qualidade, a satisfação do cliente, a responsabilidade social e a inovação. Ao escolher a Lisboa Car, você confia em uma empresa que coloca o cliente no centro de tudo o que faz, investe no desenvolvimento da equipe, adota práticas sustentáveis e mantém uma conduta ética e transparente em todas as relações comerciais.
Prezamos pela transparência e pelo relacionamento de confiança com nossos clientes, parceiros e fornecedores. Nossas políticas foram desenvolvidas para garantir um atendimento de qualidade e alinhado às suas expectativas. Acesse abaixo para conhecer mais sobre nossos compromissos:
Descubra tudo sobre o mundo automotivo! Para isso, acompanhe o blog da Lisboa Car e encontre dicas práticas de manutenção, novidades do mercado, curiosidades e muito mais. Assim, você poderá manter seu veículo sempre em perfeitas condições.
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